Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Academy GOMYCODE. Votre confidentialité est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d’apprentissage en ligne.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser d’utiliser nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

1.1 Informations fournies directement par l’utilisateur

• Informations du compte : Lors de votre inscription, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.

• Informations de profil : Vous pouvez fournir des détails supplémentaires comme votre niveau scolaire et vos préférences d’apprentissage.

• Informations de paiement : Les paiements sont traités via des prestataires de services sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire.

• Demandes de support : Lorsque vous contactez notre service client, nous collectons les informations relatives à votre requête.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données d’utilisation : Nous recueillons des informations sur la manière dont vous interagissez avec la plateforme (ex. : cours suivis, temps passé sur les leçons).

• Informations techniques et sur l’appareil : Nous pouvons collecter votre adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation à des fins de sécurité et d’analyse.

• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation de la plateforme.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Création et gestion de votre compte

• Fourniture d’un accès aux cours, exercices et documents pédagogiques

• Traitement des paiements et abonnements (le cas échéant)

• Envoi de notifications importantes (mises à jour, promotions, rappels)

• Analyse de l’engagement des utilisateurs et amélioration de la plateforme

• Respect des obligations légales et prévention des fraudes

3. Partage des données et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Fournisseurs de paiement, services d’analyse et stockage cloud qui nous aident à exploiter la plateforme

• Autorités légales : Si la loi nous l’impose ou pour faire respecter nos Conditions Générales

• Transferts d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données, y compris le chiffrement, le contrôle d’accès et le stockage sécurisé. Cependant, aucun service en ligne n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

5. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

• Accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles

• Vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment

• Demander la portabilité de vos données (si applicable)

• Restreindre le traitement de vos données dans certaines situations

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité.

7. Confidentialité des enfants

Notre plateforme est conçue pour les étudiants, mais les utilisateurs de moins de 18 ans doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou tuteurs pour s’inscrire et utiliser nos services.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les utilisateurs seront informés de tout changement majeur par e-mail ou via des notifications sur la plateforme.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
 📧 [email protected]
 📍 1 place Tahar Haddad, Lac 1, 1053 Tunis